Livraisons et expéditions

Expédition de Votre Commande

Chez Greenluna, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes avec efficacité et rapidité.

Délai de préparation : Votre commande sera expédiée dans les 24 à 48 heures suivant votre achat.
Notifications d'expédition : Vous recevrez un email et un SMS avec les détails de suivi de votre colis dès qu'il quittera notre entrepôt.

Nous tenons à vous tenir informé à chaque étape.

Délais de Livraison

Livraison en Europe : Les délais de livraison varient entre 4 à 9 jours ouvrables via Colissimo. Si, exceptionnellement, votre commande n'arrive pas sous 15 jours, veuillez nous contacter immédiatement à contact@green-luna.com, et nous nous chargerons de résoudre la situation rapidement.
Livraison Internationale : Les envois en dehors de l'Europe peuvent prendre plus de temps en fonction du pays de destination, généralement entre 10 à 15 jours ouvrables.

Suivi en Temps Réel

Vous pouvez suivre votre commande en temps réel dès son expédition :

Un email et un SMS contenant votre numéro de suivi vous seront envoyés.
Utilisez notre outil de suivi en ligne disponible sur notre page suivi de commande.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@green-luna.com

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer la sécurité et la ponctualité de vos livraisons. Votre commande sera livrée par Colissimo.

Frais de Livraison

Livraison gratuite : Sans minimum d'achat en Europe avec un délai de 2 à 9 jours.
Livraison express + assurance perte et vol: La livraison express 2 à 7 jours est facturé à 2,99 € en Europe.
Livraison internationale : Les frais pour les envois à l'international sont de 4,99 €.

Nous espérons que ces informations sont claires et que vous apprécierez votre expérience d'achat chez Greenluna. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire. Nous sommes là pour vous !